南阿蘇ブルービーガーデン | Minamiaso Blue Bee Garden -グランピング（ドーム）利用規約

南阿蘇ブルービーガーデン（以下、「当施設」といいます）では、お客様に安全・快適にご利用いただくため、宿泊施設のもつ公共性を保持する為、宿泊約款と一体となる下記の利用規約を定めております。ご利用に際しては、以下の定める規約・禁止事項・注意事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
施設内での盗難・事故等のトラブルにおいて当施設は一切の責任を負いかねます。各自充分お気をつけ下さい。また、お客様間のトラブルにつきましても、当施設は一切関与致しかねますので、当事者間で円満な解決をお願いいたします。
この規約に違反した場合は、宿泊約款第７条の規定により、宿泊契約を解除することがあります。
環境保全について
当施設は環境共生型施設です。生物の多様性など敷地の持つ自然を最大限活かし、自然の中で生息する様々な生物との共生をしております。環境保全のため、以下の点のご理解とご了承をお願いいたします。
▪　安全を考慮した上で、手すりの設置は最小限とさせていただいております。工事中のエリア含め、傾斜面等の危険エリアは立ち入り禁止となります。
▪　施設内の樹木を無断で切り落としたり、施設内の植物を無断で採取したりしないでください。
当施設内での禁止事項・注意事項
▪　他の宿泊スペースへの立入は禁止となります。
▪　ドローン・ラジコン機などの無人航空機の飛行はできません。（航空法の規制対象外の軽量無人航空機も飛行できません）
▪　直火による焚き火は禁止です。詳しくは【火気の扱いについて】をご参照ください
▪　ウッドデッキでは当施設が準備するバーベキュー台・焚き火台以外の火気の使用はできません。
▪　大きな声や音を発生させ、他の利用者に著しく迷惑をかける行為はお辞めください。
▪　発電機の使用はできません。
▪　リードやクレートを持たずにペットを同伴することはできません。
▪　指定の場所以外へゴミを捨てないでください。
▪　指定時間外の車両の入退場はできません
▪　駐停車中のアイドリングはお控えください。
▪　管理者の許可なく、利用申込者以外の者を園内へ招き入れることはできません。
▪　管理者の許可なく、物販または広告物を配布しないでください。
▪　法律の規定や公序良俗に反する行為は禁止いたします。
▪　場内でのボール遊びは全面禁止です。ボール以外のお持ち込み遊具につきましても、周りのお客様のご迷惑となる場合はご遠慮いただく事がございます。
▪　指定場所以外および室内は全面禁煙です。喫煙は指定の場所でお願いします。場内ではたばこの販売は致しておりませんので、予めご了承ください。
▪　花火は指定区域で、当施設が指定する花火のみ使用可能です。（21時まで）
▪　その他管理者の指定する行為はおやめください。
チェックイン・チェックアウトについて
▪　施設ご利用前に管理棟で受付を行なって下さい(受付時間15時〜18時)
▪　チェックアウト時は、10時までに管理棟へ鍵の返却をお願い致します。
▪　10時以降のチェックアウトについては、1時間毎に超過料金を頂戴いたします。
クワイエットタイムについて
２２時〜７時はクワイエットタイムとさせて頂きます。クワイエットタイムの時間帯は特に以下の内容を禁止いたします。近隣住民の方や他の利用者の方に充分配慮の上、お静かにお過ごしください。
▪　大きな声での談笑
▪　大きな音がする後片付け
▪　必要以上の強い照明
※火気の取扱いは他の利用者に十分配慮した上で行って下さい。
火気の扱いについて
▪　焚き火は備え付けの焚き火台(ファイヤーピット)をご利用下さい。風向きや風の強さに注意し、周囲に配慮しながらお楽しみ下さい。(周囲の持ち物にダメージを与える可能性があります)。
▪　当施設が準備するバーベキュー台、焚き火台（ファイアーピット）以外の火気は使用出来ません
▪　ウッドデッキでは当施設が準備するバーベキュー台・焚き火台以外の火気の使用はできません。
車両について
▪　車両は当施設指定の場所へ駐車してください。
▪　車両の入退場可能時間は７時〜２１時までと致します。
▪　駐停車中のアイドリングはお控えください。
▪　当施設ご利用のお客様に限り駐車場をご利用頂けます。当施設をご利用になられないお客様の駐車はお断りしております。
▪　当駐車場において飲酒、宿泊、洗車等、他の利用者の迷惑となるような行為は禁止しております。
▪　お車を運転される方の飲酒は固くお断りいたします。
▪　当施設内の走行は歩行者を優先し、徐行運転をお願いいたします。
ペットについて
【滞在条件】
▪　飼い慣らされているペットであること。
▪　生後4ヶ月以上の犬で、他のお客様にご迷惑とならない最低限のしつけがされており、無駄吠え、飛びつき、施設破壊などをしない犬であること。
▪　ペットが敷地内で排泄した場合は、衛生的な始末を行うこと。
▪　狂犬病とウイルス性伝染病の予防接種（５種以上の混合ワクチン）を受けており、接種後２週間以上１年未満であること。
▪　ノミ・マダニの駆除対策を済ませてあること。
▪　雌の場合、発情期（生理開始日から４週間）及び、妊娠状態ではないこと。
▪　プラン毎に指定された犬（中型犬、小型犬等）であること。
【注意事項】
▪　他の方に恐怖感を与える動物（闘犬等）は入場をお断りしております。
▪　場内ではリード等でつなぎ、目を離さないようご注意ください。ペットが脱走しても当施設では一切の責任を負いません。
▪　むだ吠えしないようにご注意ください。
▪　建物、家具、什物、備品、植木等に破損を与えないように留意してください。
▪　外出時には必ずペットも同伴し、宿泊サイトに残さないでください。
▪　ペットによる事故等は当事者が責任を持って対処してください。
▪　１サイトにつき、大型・中型犬は２匹まで、小型犬は３匹までとなります。
その他
▪　暴力団関係者の方のご利用はお断りしております。
▪　タトゥーなどを過度に露出させないでください。
▪　他のお客様のご迷惑となるような行為の禁止します。ご迷惑となる行為をされた場合は、当施設より注意させていただきます。その際には速やかに改善をお願いします。改善が見られない場合は退場をお願いします。
▪　悪天候・災害などにより安全にキャンプをお楽しみ頂くことができない場合には、ご利用を中断し退避行動に移る場合がございます。
▪　当施設のご利用にあたり、利用者ご自身の不注意による事故、施設内の危険防止行為範囲を超えて回避できない要因による事故については当施設は一切責任を負いません。
管理棟について
▪　管理棟は７時〜２２時までスタッフが滞在しております。
▪　業務内容によってすぐには対応出来ない場合がございます。ご了承ください。
売店のご利用について
▪　売店は８時〜２１時までご利用いただけます。それ以外の時間帯では対応出来かねますのでご了承ください。
トイレのご利用について
▪　２４時間利用可能ですが、クワイエットタイムでは他のお客様に十分配慮してご利用ください。
▪　洗面台での洗濯等はご遠慮ください。
シャワーのご利用について
▪　２４時間利用可能ですが、クワイエットタイムでは他のお客様に十分配慮してご利用ください。
▪　シャワー内での洗濯等はご遠慮ください。
お手回り品について
貴重品・高価品などについては、お客様ご自身で管理をお願いいたします。お客様が当施設内にお持ち込みになった物品、現金並びに貴重品・高価品について、当施設の故意又は重大な過失がない限り、滅失・毀損などの損害が生じても当施設は責任を負いかねます。
台風・各種気象警報などの悪天候時の対応について
▪　チェックイン日２日前：午後５時の時点での気象情報により、安全にご利用していただけないと判断する場合営業を停止させていただく場合がございます。その場合キャンセル料は発生いたしません。
▪　その他、安全にお楽しみ頂くことが出来ないと当施設が判断した場合には、ご利用をお断りする場合がございます。
▪　お手数ですが、ご利用日の前日午後５時以降〜午後７時頃までにお電話でお問合せください。ご連絡がなくキャンセルされた場合には、いずれの場合にもキャンセル料が発生します。
▪　夜間に天候の急変等により避難が必要と判断した場合には、当社が定める場所へ避難を行っていただく場合がございます。
▪　ご宿泊日当日に台風などで警報が出た場合、避難していただく場合がございます。
予約のキャンセルについて（キャンセルポリシー）

通常期における違約金（サービス料を除く）

連絡なしの不泊	３日前～当日	７～４日前	８日前
100％	100％	50％	0％

(注)
繁忙期におけるキャンセル料は時期によって異なり、ホームページ等に掲示するものとします。
附則
この宿泊約款及び利用規約は、令和５年３月１日（以下、「適用開始日」といいます）から適用します。
但し、適用開始日の前日までに既に成立していた宿泊契約については、旧宿泊約款及び利用規約を適用するものとします。

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